《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》:“职业索赔人”再难如愿

近年来出现了相当一部分职业索赔人,他们利用商品保质期、广告语描述等方面的漏洞,故意大量买入,要求商家支付赔偿,甚至成为职业索赔人。这些职业打假人通常寄生于各大电商平台,以打假之名对商家实行敲诈,利用惩罚性赔偿为自身牟利或借机对商家敲诈勒索,有的行为严重违背诚信原则,无视司法权威,浪费司法资源。

2020年1月1日,国家市场监督管理总局新发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(国家市场监督管理总局令第20号)将正式实施,其中明确规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费权益争议”发起的投诉,市场监督管理部门不予受理。

 

信息来源:国家市场监督管理总局

2019年12月2日

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